|
“服務(wù)有溫度，工作有愛意，心中有情懷”是她的座右銘，她堅持從點滴做起，從小事做起，把患者當(dāng)成自己的親人，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖每一名患者，把醫(yī)療服務(wù)的每一件小事都做得有溫度，把每一個工作環(huán)節(jié)都做得有愛意，用溫情打造最優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，在守護患者健康的路上，愛意濃濃，情意綿綿。她就是聊城市第五人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科副主任、副主任醫(yī)師李偉。
在同事眼中，她是一位求知若渴、態(tài)度嚴謹、積極進取的好老師
李偉，2007年畢業(yè)于山東中醫(yī)藥大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)本科，為了提高自己的業(yè)務(wù)能力，她又在南京中醫(yī)藥大學(xué)攻讀了碩士研究生，2010年畢業(yè)后在南京高淳區(qū)中醫(yī)院工作，2012年調(diào)入聊城市第五人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科。
“醫(yī)療過程是一個不能逆轉(zhuǎn)的過程，關(guān)系到人的生命、健康，只有過硬的業(yè)務(wù)水平才能更好地為病人服務(wù)。”作為一名醫(yī)生，十多年來，李偉一直將“不忘初心”作為自己的座右銘，一直奔跑在求知的路上，一刻也沒有停過，她經(jīng)常挑燈夜讀，潛心鉆研業(yè)務(wù)，帶著問題學(xué)，向神經(jīng)內(nèi)科前輩學(xué)，積極參加院內(nèi)、省內(nèi)外各種學(xué)術(shù)會議專題講座，現(xiàn)場演示，多次到外地參加各種學(xué)術(shù)會議，積極學(xué)習(xí)各種網(wǎng)絡(luò)直播課程。做到干中學(xué)、學(xué)中干、學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長。她說：“落后時代的醫(yī)生，就名不副實了。”
她經(jīng)常組織科室的同事一起學(xué)習(xí)，討論病例，遇到疑難病例主動向程主任和上級醫(yī)院專家請教，只為給患者提供最佳的治療方案，解除他們的病痛，得到眾多患者的一致認可。
李偉作為醫(yī)院選拔的帶教老師，她特別注重言傳身教，定期組織科室內(nèi)部培訓(xùn)，全面提升科室醫(yī)護人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。
“在專業(yè)技術(shù)方面，李老師一直孜孜不倦地學(xué)習(xí)最新醫(yī)學(xué)知識，掌握中醫(yī)藥行業(yè)的新技術(shù)、新方法、新進展，結(jié)合專題知識做教學(xué)課件，為新員工授課培訓(xùn)，不斷完善提高大家的業(yè)務(wù)水平，獲得一致好評。”住院醫(yī)師姜紅偉說。
“李老師對新入職的醫(yī)生，總是積極發(fā)揚“傳幫帶”的優(yōu)秀傳統(tǒng)進行幫扶，她希望能把自己所學(xué)所思所想傳授給更多醫(yī)生。”住院醫(yī)師王玲玲說“李主任是一個對工作非常認真負責(zé)的人，她對我們的工作和生活幫助了很多，是我學(xué)習(xí)的榜樣，人生中的一盞指路明燈。”
“查房，給病人看病是我最快樂的事"。李偉不但是這樣說的也是這樣做的，無論是病人還是跟隨她工作的醫(yī)生，大家都感到她在工作中的全神貫注、一絲不茍。對每一位就診患者，她除了聽主管醫(yī)生匯報病史外，都要親自詢問病情、體檢、查看化驗單，從發(fā)病的誘因、機制、診斷及鑒別診斷、治療、預(yù)后，都盡可能的詳細分析，由于具有多年的臨床經(jīng)驗，她在分析病情時總是一針見血。
作為科室中醫(yī)團組的帶頭人，李偉始終堅持既要發(fā)揚中醫(yī)藥優(yōu)勢，又要緊跟學(xué)科新前沿發(fā)展新技術(shù)的理念，以中西醫(yī)結(jié)合治療神經(jīng)系統(tǒng)疾病，尤其在重癥肌無力疾病的診斷、鑒別及中西醫(yī)結(jié)合治療方面。她始終以患者需求為醫(yī)療服務(wù)導(dǎo)向，與程桂芝主任一起在繼承前人成果的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，臨床上應(yīng)用補中益氣湯加減治療重癥肌無力，積累了豐富的臨床經(jīng)驗，具有較好的臨床效果。
她還積極開展了中藥湯劑、水丸、熏洗、穴位貼敷、耳穴壓豆治療等中醫(yī)適宜技術(shù)和中醫(yī)日間病房工作，并將研制的中風(fēng)貼、便秘貼等中醫(yī)特效制劑推廣應(yīng)用于臨床，取得良好效果。
李偉認為，當(dāng)患者踏入醫(yī)院的那一刻起，把他全部的信任和希望都交到了我們手中時，我們就應(yīng)秉著對患者生命高度負責(zé)的態(tài)度，認真對待每一位患者，直到患者康復(fù)出院。在治療中，她還經(jīng)常因人因時制宜，根據(jù)患者的實際情況調(diào)整治療方法，將治療與康復(fù)并進。
在患者眼中，她是一位醫(yī)德高尚、視患如親、“總是去安慰”的好醫(yī)生
李偉從事神經(jīng)內(nèi)科臨床工作近十幾年來，始終認為作為醫(yī)者，除了要不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平之外，更要站在患者的角度為他們著想，融入病人心里，傾聽病人心聲，才能找到治病的真正方向。為此，她始終堅持"以患者為中心"，以高度負責(zé)的精神，高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，對待每一位患者，"讓患者滿意"是她作為醫(yī)生行醫(yī)愛民、治病救人的追求。
對待患者，李偉始終堅持一個信條：把救死扶傷當(dāng)成自己義不容辭的責(zé)任、把解除病人疾苦作為自己的不懈追求，從患者的角度考慮問題，急病人所急，想患者之所想，痛病人之所痛，盡量少花錢看好病，切實地解決他們的合理需求，用愛心服務(wù)溫暖每一名來院患者，讓他們平安而來，健康而去；焦慮而來，溫暖而去。
“我最佩服李偉的就是從不打斷患者的話，每次查房不管患者說的話是否與病情相關(guān)，李老師都會認真地傾聽。”李偉說作為醫(yī)生就是要“總是去安慰”，讓病人在和自己交流中感受到溫暖和尊重。
耐心、專業(yè)、熱情，愿意傾聽和幫助患者，這是李偉留給患者與家屬的一個印象。何阿姨腦血管堵塞，平時性格要強，加之更年期，經(jīng)常著急上火，頭暈。李偉接診后，她傾聽患者心聲，用心交流，最通俗的語言為她解讀異常檢驗指標，理智勸慰疏導(dǎo)……并利用中西醫(yī)結(jié)合治療方式，幫助何阿姨解決身體不適癥狀。何阿姨說，她平時身體有些不舒服都會發(fā)信息咨詢李偉醫(yī)生，這些年，李偉醫(yī)生不僅像個家庭醫(yī)生般給予她治療建議，也為她緩解了不少焦慮情緒，“她是一位很熱心、真心為病人著想的好醫(yī)生”。
“神經(jīng)內(nèi)科的患者大多數(shù)是老年人，他們很多患有基礎(chǔ)疾病，有些兒女又不在身邊，所以對于生病住院他們很焦慮擔(dān)心，甚至部分患者出現(xiàn)了心理疾病。作為醫(yī)生不僅要治療患者軀體疾病，同時也要關(guān)心患者心理問題，及時給予安慰和幫助?？丛\中用最通俗的語言向患者解讀異常檢驗指標就是一個好方法，即使這個過程中并不能保證患者可以完全理解，但是患者可以從中感受到醫(yī)生的重視和關(guān)愛，從而產(chǎn)生積極情緒幫助患者康復(fù)。”李偉如是說。
將心比心，以心換心。從患者和家屬角度出發(fā)，及時有效溝通，是一名責(zé)任心極強的好醫(yī)生，這是李偉留給患者與家屬的另一個印象。很多患者和李偉建立了深厚的感情，有的患者聯(lián)系長達10年，不僅給患者本人治病，患者的子女、兄弟姐妹也都認可她，信賴她。經(jīng)過口碑相傳，很多患者都是慕名而來。
“父親已經(jīng)76歲高齡，患有腦血管和心臟病，經(jīng)常頭暈、乏力、胸悶、氣短，渾身不舒服。李偉接診后，每次查房都會詳細了解他的情況，不厭其煩向他和家屬解讀檢驗指標，并有針對性地耐心向郎大爺和家屬講解治療方案，讓患者家屬對患者的病情有了非常清晰的了解，而檢查出現(xiàn)的各種情況她也都能及時給出治療建議?；颊呒覍僬J為，李偉醫(yī)生不厭其煩地傾聽我們訴說，不遺余力地幫助我們，讓我們?nèi)腋械桨残摹⑹嫘?，有什么話愿意給她說，有什么事愿意給她講。”患者女兒東昌府區(qū)閆寺鎮(zhèn)的郎女士說。
患者家屬不在、住院費用不夠、打點滴沒錢……凡此種種，只要遇到，李偉從未推諉躲閃，而是伸出援手，或幫其墊付或陪同做檢查。有時甚至還為患者打飯、送衣物，令患者感動不已。
“把病人當(dāng)自己的親人，當(dāng)病人把身心的痛苦甚至家務(wù)事都愿意向我們訴說時，這既是莫大的信任，也是我們的榮譽。”每每說起這個，李偉總會說，沒有什么比病人的信任更值得珍惜的了，我多給患者進行診療，也是福份。
在領(lǐng)導(dǎo)眼中，她是一位愛崗敬業(yè)、與人為善、樂于助人的好同志
神經(jīng)內(nèi)科疾病，急癥多，往往病起，急且兇。
隨著人們生活水平的提高，患腦血管疾病的患者也逐年增加。對于急性腦梗死的患者，搶救的黃金時間段僅為6個小時。
與死神賽跑，跑的是速度，靠的是醫(yī)術(shù)。
春夏秋冬，暑往寒來，李偉沒有上下班的概念。每次醫(yī)院搶救病人，不論是不是休息時間，只要醫(yī)院、科室、患者一個電話，無論雪天、雨天，不管多困、多累，不管半夜三更，李偉都會隨叫隨到, 立即趕到現(xiàn)場，組織參與搶救和會診，直到病人病情穩(wěn)定才離開，從不后悔和埋怨。
李偉說：“對這樣的患者，早一分鐘甚至早一秒鐘進行溶栓治療，患者將來的生存質(zhì)量和生命質(zhì)量都能得到大幅度提高。”
在李偉的生活里沒有節(jié)假日的概念，也沒有在崗不在崗的概念，熟悉她的人都說，李主任是她們的“全天候”醫(yī)生，是象“老黃牛”一樣只顧拉車不抬頭的好醫(yī)生。
“她尊敬師長、團結(jié)同事，總是堅持以工作為重，站在全局的高度考慮問題，遵守各項法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作常規(guī)，只要領(lǐng)導(dǎo)交代的事，她都認真去做，并一絲不茍，想千法設(shè)百計做好。她不計較個人得失，在主任帶領(lǐng)下，協(xié)助醫(yī)務(wù)部每月對綜合院區(qū)的運行病歷、核心制度落實，每月和大家一起分析各項質(zhì)控指標和各個職能部門反饋情況，對其他醫(yī)師書寫的病歷質(zhì)控不足，及時檢查，及時修改，減少了終末病歷的缺陷。同時，協(xié)助病案室每月對主要診斷及編碼進行質(zhì)控，以及一些終末病歷的質(zhì)控，各項工作都走在了前頭，樹立了自身良好形象。”
“她性格沉穩(wěn),作風(fēng)樸實,待人真誠，樂于助人，總是把方便留給別人，把困難留給自己，處處事事替別人著想。在節(jié)假日安排科室工作時，她每次都要先詢問同事有無特別安排，若哪位醫(yī)生家中有事不能值班，她經(jīng)常主動親自頂替值班。下了夜班她經(jīng)常不休息，時常加班加點。有個同事與她住的很近，上下班都是她車接車送。與婆婆相處十年，從未紅過臉，甚至把自己每月三分之一的錢給婆婆用。”神經(jīng)內(nèi)科主任程桂芝告訴筆者。 |
